Tìm hiểu chính sách thuê pin VinFast mới nhất

Trang Chủ / Tin tức / Tìm hiểu chính sách thuê pin VinFast mới nhất

Khi cân nhắc sở hữu một chiếc ô tô điện VinFast, một trong những điểm khác biệt quan trọng mà người dùng cần tìm hiểu kỹ lưỡng chính là chính sách thuê pin VinFast. Khác với mô hình mua xe kèm pin truyền thống, VinFast áp dụng hình thức cho thuê pin, mang lại cả lợi ích và những điều khoản riêng mà khách hàng cần nắm rõ. Bài viết này của Brixton Việt Nam sẽ phân tích chi tiết các quy định cốt lõi trong chính sách thuê pin VinFast.

Quyền lợi và Trách nhiệm của VinFast trong dịch vụ thuê pin

Nội Dung Bài Viết

Theo chính sách thuê pin VinFast, Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại và Dịch Vụ VinFast (được gọi là VinFast Trading hoặc Bên cho thuê) là đơn vị cung cấp dịch vụ này. VinFast Trading có trách nhiệm đảm bảo chất lượng pin cho thuê đáp ứng các tiêu chuẩn đã được nhà sản xuất công bố. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ nhận được pin hoạt động theo đúng thông số kỹ thuật.

VinFast Trading cũng cam kết xử lý mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng pin cũng như chất lượng của dịch vụ cho thuê pin VinFast. Với tư cách là chủ sở hữu của khối pin, VinFast có nghĩa vụ thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo pin luôn trong tình trạng hoạt động tối ưu nhất. Tuy nhiên, việc này chỉ được thực hiện khi khách hàng tuân thủ đúng các điều kiện sử dụng và bảo quản pin đã được quy định. Trong khuôn khổ pháp luật, VinFast Trading và nhà sản xuất pin có thể được miễn trừ trách nhiệm nếu lỗi hoặc hư hỏng phát sinh từ phía khách hàng, hoặc khách hàng không tuân thủ các quy định trong hợp đồng và hướng dẫn sử dụng. Đặc biệt, VinFast Trading có quyền khấu trừ các khoản nợ hoặc nghĩa vụ tài chính của khách hàng từ khoản tiền đặt cọc thuê pin (nếu có).

Quyền lợi của Khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê pin VinFast

Một trong những quyền lợi nổi bật và được nhiều người quan tâm trong chính sách thuê pin VinFast chính là quyền được thay thế hoặc sửa chữa pin. Khách hàng sẽ được thay pin miễn phí khi dung lượng tối đa của pin (thường được gọi là SOH – State of Health) giảm xuống dưới mức 70%. Đây là một ngưỡng quan trọng, đảm bảo người dùng luôn có trải nghiệm sử dụng xe tốt nhất mà không phải lo lắng về sự suy giảm dung lượng pin theo thời gian. Việc thay pin này bắt buộc phải được thực hiện tại các địa điểm được ủy quyền của VinFast, bao gồm showroom, xưởng dịch vụ chính hãng, hoặc nhà phân phối ô tô VinFast chính hãng. Điều này đảm bảo quy trình kỹ thuật được thực hiện đúng chuẩn và an toàn.

Nghĩa vụ quan trọng của Khách hàng thuê pin VinFast

Ngoài quyền lợi, khách hàng tham gia dịch vụ thuê pin VinFast cũng có những nghĩa vụ rõ ràng cần thực hiện nghiêm túc.

Tuân thủ điều kiện sử dụng và bảo quản pin

Khách hàng có trách nhiệm chính trong việc thanh toán các khoản phí theo đúng quy định của hợp đồng thuê pin. Bên cạnh đó, việc tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện sử dụng và bảo quản pin là cực kỳ quan trọng. Các điều kiện này bao gồm việc chỉ sử dụng thiết bị sạc hoặc trạm sạc đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế hoặc do VinFast cung cấp. Khách hàng tuyệt đối không được tự ý tháo rời, sửa chữa, hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào của pin, cũng như không can thiệp trái phép vào phần mềm điều khiển pin hoặc xe. Việc sử dụng pin làm nguồn điện cho các thiết bị khác không liên quan đến xe cũng bị nghiêm cấm. Đặc biệt, cần tránh để xe bị ngập nước và hạn chế để xe tiếp xúc với nhiệt độ quá cao (trên 55°C) hoặc quá thấp (dưới -20°C) trong thời gian dài (quá 24 giờ), vì điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng và vĩnh viễn đến hiệu suất của pin. Khi pin còn dưới 5% dung lượng, cần sạc ngay lập tức để tránh làm hỏng pin. Khách hàng cũng phải tuân thủ mọi hướng dẫn sử dụng xe và pin từ nhà sản xuất và thông báo ngay cho VinFast khi phát hiện bất kỳ sự cố hay hỏng hóc nào liên quan đến pin.

<>Xem Thêm Bài Viết:<>

Trách nhiệm sửa chữa và bồi thường

Khách hàng có trách nhiệm tự chi trả chi phí sửa chữa pin trong trường hợp hỏng hóc không phải do lỗi của nhà sản xuất hoặc VinFast Trading. Việc sửa chữa này cũng cần được thực hiện tại các Điểm Cung Cấp Dịch Vụ chính hãng. Trong trường hợp khách hàng vi phạm các quy định của hợp đồng thuê pin VinFast và gây thiệt hại cho VinFast Trading, khách hàng có nghĩa vụ bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh. Giá trị pin để tính bồi thường sẽ dựa trên giá niêm yết trên website của VinFast tại thời điểm xảy ra sự việc. Khách hàng cũng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm sai lệch số liệu quãng đường di chuyển, vốn là cơ sở để tính toán phí dịch vụ thuê pin. Mọi hư hỏng phát sinh do việc sử dụng phụ tùng không chính hãng, sửa đổi trái phép cấu trúc xe, hoặc sử dụng sai hướng dẫn đều thuộc trách nhiệm của khách hàng, và VinFast được miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất này.

Quy định về chuyển nhượng hợp đồng thuê pin VinFast

Một điểm đặc thù trong chính sách thuê pin VinFast là quy định về việc chuyển nhượng hợp đồng thuê pin khi chủ xe thay đổi quyền sở hữu xe. Khi khách hàng bán, tặng cho hoặc chuyển nhượng xe bằng các hình thức hợp pháp khác, hợp đồng thuê pin hiện tại sẽ được tự động chuyển nhượng cho chủ sở hữu mới của xe. Điều này áp dụng cả trong các trường hợp chuyển nhượng bắt buộc như xe bị tịch thu do thế chấp hoặc chuyển quyền sở hữu theo thừa kế.

Khi hợp đồng được tự động chuyển giao, quyền thuê pin sẽ được VinFast chuyển cho chủ sở hữu mới. Khoản tiền đặt cọc thuê pin (nếu có) cũng sẽ được chuyển giao toàn bộ cho chủ sở hữu mới, và VinFast Trading sẽ không hoàn trả lại khoản tiền này cho người chủ cũ. Tuy nhiên, mọi nghĩa vụ tài chính hoặc nghĩa vụ chưa hoàn thành của người chủ cũ theo hợp đồng (như phí dịch vụ, phí chậm thanh toán) vẫn tồn tại và người chủ cũ vẫn có trách nhiệm thực hiện cho đến khi hoàn thành hoặc có thỏa thuận khác. Người chủ cũ có trách nhiệm thông báo cho người nhận chuyển nhượng xe về việc pin là tài sản cho thuê và không thuộc sở hữu của mình, đồng thời thông báo cho VinFast về việc chuyển nhượng và cung cấp thông tin của chủ mới.

Chấm dứt dịch vụ thuê pin: Các trường hợp và hậu quả

Dịch vụ thuê pin VinFast có thể chấm dứt trong nhiều trường hợp theo quy định của hợp đồng:

Chấm dứt theo thỏa thuận bằng văn bản giữa VinFast và khách hàng.
Khách hàng yêu cầu chấm dứt dịch vụ. Khi đó, khách hàng phải hoàn trả pin và hoàn thành mọi nghĩa vụ tài chính.
VinFast Trading có quyền chấm dứt dịch vụ ngay lập tức mà không bồi thường nếu khách hàng có hành vi hủy hoại pin, vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ khác mà không khắc phục trong 3 ngày làm việc sau khi nhận thông báo, hoặc có các hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng đến quyền lợi của VinFast.
Khách hàng hoàn tất thủ tục chuyển nhượng xe và hợp đồng theo quy định.
VinFast Trading có bằng chứng cho thấy xe không còn thuộc sở hữu hợp pháp của khách hàng.

Xử lý khi hợp đồng chấm dứt và thu hồi pin

Khi dịch vụ thuê pin VinFast chấm dứt, khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả pin lại cho VinFast Trading tại Điểm Cung Cấp Dịch Vụ đã chỉ định, trừ khi có thỏa thuận khác. Nếu quá 7 ngày làm việc kể từ ngày dịch vụ chấm dứt mà VinFast vẫn chưa nhận được pin, VinFast có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết để thu hồi pin. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải thanh toán mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc thu hồi pin.

Ngoài ra, VinFast Trading cũng có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán một khoản tiền tương đương với giá bán của một khối pin mới cùng loại được niêm yết trên website. Khách hàng cũng đồng ý ủy quyền không thể hủy ngang cho VinFast Trading và các bên liên quan được ủy quyền thực hiện mọi hành động cần thiết để thu hồi pin, bao gồm cả việc theo dõi vị trí pin và tiếp cận các địa điểm chứa pin nếu cần thiết.

Điều kiện sử dụng và bảo quản pin VinFast chi tiết

Việc sử dụng và bảo quản pin đúng cách theo chính sách thuê pin VinFast là trách nhiệm cốt lõi của người dùng để đảm bảo an toàn và hiệu suất. Khách hàng cần tuân thủ 10 điểm quan trọng được nêu chi tiết trong hợp đồng. Đầu tiên, tuyệt đối không tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa pin, đặc biệt là các bộ phận điện áp cao, mà phải mang xe đến các cơ sở dịch vụ được ủy quyền. Chỉ sử dụng các thiết bị sạc hoặc trạm sạc tuân thủ tiêu chuẩn an toàn quốc tế như IEC, ISO. Không sử dụng pin làm nguồn điện cho các thiết bị khác ngoài xe.

Việc can thiệp hoặc cập nhật phần mềm trái phép cho pin hoặc xe mà không được sự cho phép của nhà sản xuất là hành vi vi phạm chính sách thuê pin VinFast. Tránh để xe hoặc pin tiếp xúc với nước ngập. Nhiệt độ môi trường ảnh hưởng lớn đến tuổi thọ pin; do đó, nên tránh để xe ở nơi có nhiệt độ trên 55°C hoặc dưới -20°C liên tục quá 24 giờ, vì điều này có thể làm giảm hiệu suất vĩnh viễn. Khi màn hình hiển thị dung lượng pin còn dưới 5% (thường báo đỏ), cần sạc ngay lập tức để tránh hỏng pin nghiêm trọng, có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường. Khách hàng cũng cần đọc kỹ và tuân thủ hướng dẫn sử dụng xe và pin được cung cấp. Cuối cùng, phải thông báo ngay cho VinFast Trading khi phát hiện bất kỳ lỗi hay sự cố nào liên quan đến pin và tự bảo quản pin an toàn cho đến khi bàn giao cho VinFast xử lý hoặc sửa chữa.

Hiểu rõ chính sách thuê pin VinFast là điều cần thiết cho bất kỳ ai quan tâm hoặc đang sử dụng xe điện của hãng. Chính sách thuê pin VinFast mang lại sự linh hoạt và giảm gánh nặng chi phí ban đầu, nhưng đồng thời yêu cầu khách hàng tuân thủ chặt chẽ các điều khoản sử dụng và bảo quản. Điều này không chỉ giúp bảo vệ tài sản là khối pin mà VinFast sở hữu, mà còn đảm bảo an toàn và trải nghiệm sử dụng xe tốt nhất cho người dùng. Tại Brixton Việt Nam, chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về mô hình sở hữu xe điện khác biệt này.

FAQs về Chính sách thuê pin VinFast

SOH pin là gì?
SOH là viết tắt của State of Health, chỉ trạng thái sức khỏe hoặc dung lượng tối đa còn lại của pin so với lúc mới. Theo chính sách thuê pin VinFast, khi SOH dưới 70%, khách hàng được thay pin mới.
Khi nào tôi được thay pin theo chính sách thuê pin VinFast?
Bạn sẽ được thay pin miễn phí khi dung lượng tối đa (SOH) của pin giảm xuống dưới mức 70%, hoặc khi pin gặp lỗi do nhà sản xuất.
Tôi có thể tự sửa chữa pin hoặc sạc pin tại bất kỳ trạm sạc nào không?
Không. Bạn không được tự ý tháo lắp, sửa chữa pin hoặc can thiệp vào phần mềm. Chỉ sử dụng các thiết bị sạc đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế hoặc do VinFast cung cấp. Mọi sửa chữa pin phải được thực hiện tại các Điểm Cung Cấp Dịch Vụ của VinFast.
Điều gì xảy ra nếu tôi bán xe VinFast đang thuê pin?
Hợp đồng thuê pin sẽ tự động được chuyển nhượng cho chủ sở hữu mới của xe. Tiền đặt cọc (nếu có) cũng chuyển giao, và bạn vẫn có trách nhiệm hoàn thành các nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.
Tôi có thể chấm dứt hợp đồng thuê pin trước hạn không?
Có, bạn có quyền yêu cầu chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào, nhưng bạn phải hoàn trả pin cho VinFast và hoàn thành mọi nghĩa vụ tài chính theo hợp đồng thuê pin VinFast.
Nếu tôi không hoàn trả pin sau khi dịch vụ chấm dứt thì sao?
Nếu bạn không hoàn trả pin trong vòng 7 ngày làm việc sau khi dịch vụ chấm dứt, VinFast có quyền thực hiện các biện pháp thu hồi pin và bạn phải chịu mọi chi phí phát sinh. Bạn cũng có thể được yêu cầu thanh toán khoản tiền tương đương giá trị pin mới.
Ai là chủ sở hữu của khối pin mà tôi đang thuê?
Theo chính sách thuê pin VinFast, Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại và Dịch Vụ VinFast là chủ sở hữu hợp pháp của khối pin.
Tại sao VinFast lại áp dụng chính sách cho thuê pin?
Mô hình thuê pin giúp giảm giá bán ban đầu của xe điện, làm cho xe dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng. Nó cũng giúp VinFast quản lý và đảm bảo tình trạng pin trong suốt vòng đời, mang lại sự an tâm cho người dùng về chất lượng và khả năng hoạt động của pin.
Nhiệt độ môi trường có ảnh hưởng đến pin không?
Có, nhiệt độ khắc nghiệt (quá nóng hoặc quá lạnh trong thời gian dài) có thể làm giảm hiệu suất và tuổi thọ pin vĩnh viễn. Chính sách thuê pin VinFast khuyến cáo tránh để xe ở nhiệt độ trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ liên tục.
Tôi cần làm gì nếu xe gặp tai nạn liên quan đến pin?
Thông báo ngay cho VinFast Trading và yêu cầu xưởng dịch vụ của VinFast kiểm tra tổng quát hệ thống pin để đảm bảo an toàn và tuân thủ chính sách.

Tin tức