Lỗi 18 xe máy điện VinFast: Nguyên nhân và cách xử lý

Người dùng xe máy điện VinFast đôi khi có thể gặp phải một số vấn đề kỹ thuật không mong muốn. Trong số đó, lỗi 18 xe máy điện VinFast, còn được gọi là lỗi kẹt động cơ, là một sự cố cần được nhận biết và xử lý kịp thời để đảm bảo an toàn và hiệu suất vận hành của xe.

Lỗi 18 xe máy điện VinFast là gì?

Lỗi 18 trên xe máy điện VinFast đặc trưng bởi tình trạng động cơ bị kẹt. Khi gặp phải lỗi này, người điều khiển có thể nghe thấy tiếng kêu bất thường từ khu vực động cơ hoặc xe hoàn toàn không thể di chuyển được. Dù không phải là lỗi phổ biến, sự cố này có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng vận hành của xe nếu không được khắc phục sớm. Việc bỏ qua dấu hiệu của lỗi kẹt động cơ có thể dẫn đến hư hỏng nặng hơn cho các bộ phận liên quan.

Các nguyên nhân chính dẫn đến lỗi 18

Có một vài yếu tố có thể kích hoạt mã lỗi 18 xe máy điện VinFast. Một trong những nguyên nhân thường gặp là khi người dùng cố gắng khởi động xe trong khi bánh xe đang bị chèn hoặc vướng vật cản, tạo ra lực cản quá lớn cho động cơ.

Nguyên nhân khác có thể liên quan đến bộ phận cảm biến Hall (hall sensor). Cảm biến Hall đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị trí của rotor động cơ, giúp bộ điều khiển điều chỉnh dòng điện phù hợp. Nếu toàn bộ các cảm biến Hall bị hỏng, hệ thống sẽ không thể hoạt động chính xác, dẫn đến hiện tượng kẹt động cơ. Ngoài ra, việc chở tải trọng vượt quá khả năng cho phép của xe cũng có thể gây áp lực lớn lên động cơ, khiến hệ thống báo lỗi 18.

Nhận biết lỗi 18 trên các dòng xe VinFast

Việc nhận biết sớm các dấu hiệu của lỗi 18 xe máy điện VinFast giúp người dùng có hướng xử lý kịp thời. Hệ thống cảnh báo lỗi của xe VinFast được hiển thị rõ ràng trên cụm đồng hồ trung tâm (HMI) và thông qua ứng dụng di động.

Cách hiển thị lỗi trên cụm đồng hồ HMI

Cụm đồng hồ HMI là giao diện chính cung cấp thông tin về trạng thái hoạt động của xe. Khi có vấn đề phát sinh, màn hình HMI sẽ hiển thị biểu tượng cảnh báo (thường là hình cờ lê) kèm theo mã lỗi cụ thể. Đối với lỗi 18, mã “18” sẽ xuất hiện cùng với biểu tượng này. Tuy nhiên, vị trí hiển thị có thể khác nhau tùy thuộc vào từng dòng xe.

• Tổng quan về các dòng xe Brixton
• Hướng dẫn chi tiết thi bằng lái xe máy tại Hưng Yên
• Phụ Tùng Xe Máy Chính Hiệu: Tầm Quan Trọng và Giao Nhanh
• Xe Ô Tô Mô Hình Điều Khiển Từ Xa: Khám Phá Thế Giới Tốc Độ
• Đánh giá: Xe Sirius Trung Quốc Có Tốt Không?

Màn hình hiển thị lỗi trên cụm đồng hồ xe máy điện VinFast

Với các dòng xe phổ biến như VinFast Feliz, Klara A2, Ludo và Impes, mã lỗi “18” cùng biểu tượng cảnh báo thường xuất hiện tại vị trí hiển thị tốc độ hiện tại của xe.

Cách báo lỗi 18 trên HMI các dòng xe VinFast phổ thông

Đối với các mẫu xe khác như VinFast Theon hoặc phiên bản Feliz/Klara A2 2021, vị trí hiển thị mã lỗi “18” có thể ở một khu vực khác trên màn hình HMI, chẳng hạn như góc trên bên trái hoặc khu vực thông tin phụ, luôn đi kèm với biểu tượng cảnh báo để thu hút sự chú ý của người lái.

Vị trí hiển thị lỗi 18 trên màn hình xe máy điện VinFast Theon

Chẩn đoán lỗi qua ứng dụng VinFast E-Scooter

Ngoài việc quan sát trực tiếp trên màn hình HMI, người dùng xe máy điện VinFast còn có thể sử dụng ứng dụng di động VinFast E-Scooter để kiểm tra các vấn đề của xe, bao gồm cả lỗi 18. Ứng dụng này cung cấp tính năng chẩn đoán từ xa, cho phép người dùng xem các mã lỗi hiện có và tình trạng hoạt động của xe một cách tiện lợi ngay trên điện thoại thông minh. Để kiểm tra, người dùng chỉ cần truy cập mục “Chẩn đoán” trong ứng dụng, thông tin chi tiết về lỗi (nếu có) sẽ được hiển thị.

Cách khắc phục lỗi 18 xe máy điện VinFast

Khi phát hiện lỗi 18 xe máy điện VinFast hoặc bất kỳ mã lỗi nào khác, việc xử lý đúng cách là vô cùng quan trọng để tránh làm trầm trọng thêm tình hình và đảm bảo an toàn. VinFast có khuyến cáo cụ thể về vấn đề này.

Tại sao nên đưa xe đến trung tâm ủy quyền?

Theo khuyến cáo chính thức từ nhà sản xuất, khi xe báo lỗi 18 (kẹt động cơ), người dùng không nên cố gắng tự sửa chữa tại nhà hoặc mang đến các tiệm sửa xe không thuộc hệ thống ủy quyền của VinFast. Lý do là bởi việc chẩn đoán và khắc phục các lỗi liên quan đến động cơ và hệ thống điện của xe máy điện đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu, dụng cụ chuyên dụng và đặc biệt là việc sử dụng phụ tùng chính hãng.

Kỹ thuật viên VinFast kiểm tra và sửa chữa xe máy điện

Đội ngũ kỹ thuật viên tại các showroom và nhà phân phối ủy quyền của VinFast được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế với các dòng xe của hãng. Họ có đầy đủ thiết bị chẩn đoán chính xác và khả năng khắc phục triệt để lỗi 18 cùng các sự cố kỹ thuật khác. Hơn nữa, nếu xe của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của VinFast, việc sửa chữa tại trung tâm ủy quyền sẽ được miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí tối đa tùy theo chính sách hiện hành.

Tìm kiếm điểm sửa chữa VinFast chính hãng

Để tìm địa chỉ showroom hoặc nhà phân phối ủy quyền của VinFast gần nhất, người dùng có nhiều cách tiện lợi. Bạn có thể truy cập website chính thức của VinFast để xem danh sách các điểm dịch vụ.

Ngoài ra, ứng dụng VinFast E-Scooter không chỉ dùng để chẩn đoán lỗi mà còn tích hợp tính năng tìm kiếm trạm sạc và điểm dịch vụ. Một phương án nhanh chóng khác là liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của VinFast qua số hotline 1900 23 23 89, hoạt động 24/7, để được hướng dẫn chi tiết về địa điểm sửa chữa phù hợp. Một điểm cộng lớn là bạn có thể đưa xe đến bất kỳ cơ sở đại lý hoặc nhà phân phối chính hãng nào của VinFast trên toàn quốc để nhận dịch vụ bảo hành, sửa chữa, không nhất thiết phải là nơi bạn đã mua xe ban đầu.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

• Lỗi 18 xe máy điện VinFast có nguy hiểm không?
  Lỗi 18 là lỗi kẹt động cơ, khiến xe không thể vận hành bình thường. Nó không gây nguy hiểm trực tiếp cho người lái ngay lập tức nhưng việc cố gắng điều khiển xe khi bị lỗi này có thể làm hỏng nặng hơn động cơ hoặc các bộ phận liên quan.
• Tôi có thể tiếp tục đi xe nếu màn hình báo lỗi 18 không?
  Không nên. Khi xe báo lỗi 18, động cơ có thể bị kẹt hoàn toàn hoặc hoạt động không ổn định, việc cố gắng điều khiển có thể gây hư hại thêm cho xe và không an toàn.
• Lỗi 18 thường do nguyên nhân gì?
  Các nguyên nhân phổ biến bao gồm bánh xe bị chèn lúc khởi động, hỏng cảm biến Hall trong động cơ hoặc xe chở quá tải trọng cho phép.
• Sửa chữa lỗi 18 mất bao lâu?
  Thời gian sửa chữa phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và lượng công việc tại trung tâm dịch vụ. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và thông báo thời gian dự kiến sau khi chẩn đoán.
• Chi phí sửa lỗi 18 xe máy điện VinFast là bao nhiêu?
  Nếu xe còn trong thời gian bảo hành và lỗi không do sử dụng sai quy định, việc sửa chữa có thể được miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí. Nếu hết bảo hành, chi phí sẽ tùy thuộc vào bộ phận cần thay thế hoặc sửa chữa.
• Tôi có thể tự khắc phục lỗi 18 tại nhà không?
  Không khuyến cáo. Lỗi liên quan đến động cơ và cảm biến yêu cầu kiến thức chuyên môn và thiết bị phù hợp. Việc tự sửa chữa có thể làm hỏng xe nặng hơn hoặc làm mất hiệu lực bảo hành.
• Lỗi 18 có phải là lỗi phổ biến không?
  Theo thông tin từ hãng, lỗi 18 không phải là lỗi phát sinh thường xuyên trong quá trình sử dụng xe máy điện VinFast.
• Làm thế nào để phòng tránh lỗi 18?
  Để giảm thiểu nguy cơ gặp lỗi 18, hãy đảm bảo không có vật cản chèn bánh xe khi khởi động, không chở quá tải trọng quy định của nhà sản xuất và bảo dưỡng xe định kỳ theo lịch trình khuyến cáo.

Việc xử lý lỗi 18 xe máy điện VinFast một cách chính xác và kịp thời tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của VinFast là cách tốt nhất để đảm bảo xe của bạn luôn hoạt động an toàn và hiệu quả. Đối với độc giả quan tâm đến xe máy tại Việt Nam, việc tìm hiểu về các vấn đề thường gặp trên các dòng xe phổ biến như VinFast là kiến thức hữu ích. Brixton Việt Nam hy vọng thông tin này giúp bạn hiểu rõ hơn về lỗi kẹt động cơ này.