Thông tin triệu hồi Chevrolet Spark Van sản xuất từ năm 2013 đến 2015 đang nhận được sự chú ý từ cộng đồng sử dụng xe tại Việt Nam. Gần 3.000 chiếc xe thuộc dòng này bị ảnh hưởng bởi nguy cơ ăn mòn các chi tiết kim loại quan trọng dưới thảm sàn, tiềm ẩn rủi ro an toàn đáng lo ngại cho người sử dụng.
Vấn đề gây ra chiến dịch triệu hồi xe Spark Van
Vấn đề chính dẫn đến chiến dịch triệu hồi này xuất phát từ hiện tượng ăn mòn trên các chi tiết kim loại quan trọng nằm dưới thảm sàn xe. Tổng cộng có 2.853 xe thuộc dòng Chevrolet Spark Van được sản xuất và lắp ráp trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 nằm trong danh sách bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Các chi tiết dễ bị ăn mòn bao gồm khung xương ghế, ray ghế, dây đai an toàn và cần gạt nắp bình xăng. Tình trạng này xảy ra do quá trình oxy hóa kéo dài trong điều kiện độ ẩm cao của môi trường sử dụng xe.
Đặc biệt, sự tiếp xúc của các chi tiết kim loại này với thành phần hóa học Bromine có trong thảm trải sàn có thể đẩy nhanh tốc độ ăn mòn lên đáng kể. Việc này tạo ra nguy cơ mất an toàn tiềm ẩn đối với những chiếc xe Spark Van thuộc diện bị ảnh hưởng.
Nguy cơ tiềm ẩn và phản ứng từ nhà sản xuất
Khi các chi tiết kim loại như dây đai an toàn hoặc ray ghế bị ăn mòn nghiêm trọng, khả năng chịu lực và bảo vệ người ngồi trong xe khi xảy ra va chạm sẽ bị ảnh hưởng đáng kể. Điều này đặt ra một nguy cơ tiềm ẩn về an toàn giao thông đối với người sử dụng các mẫu xe Chevrolet Spark Van bị lỗi.
Dù chưa ghi nhận bất kỳ báo cáo tai nạn nào liên quan trực tiếp đến lỗi ăn mòn chi tiết dưới thảm sàn, Tập đoàn General Motors (GM) vẫn quyết định triển khai chiến dịch triệu hồi này một cách chủ động. Đây là động thái nhằm đảm bảo an toàn tối đa và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng sử dụng dòng xe Spark Van.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Nâng Cấp Âm Thanh Xe Máy Trải Nghiệm Lái Xe Đỉnh Cao
- VF 5 Plus Nổi Bật Với Thiết Kế Và Màu Sắc Cá Tính
- Review xe ô tô Spark LS Mới Nhất
- Đánh Giá Chi Tiết Camera Hành Trình Webvision A18
- Các Loại Lốp Xe Ô Tô Tải Tốt Nhất & Cách Chọn Chuẩn Xác
Tại thị trường Việt Nam, VinFast đã được GM ủy quyền thực hiện chương trình triệu hồi Chevrolet Spark Van theo đúng các tiêu chuẩn và quy định toàn cầu của hãng. Điều này đảm bảo quy trình kiểm tra và khắc phục sự cố được tiến hành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, mang lại sự yên tâm cho chủ xe.
Quy trình và thời gian khắc phục lỗi ăn mòn
VinFast sẽ chủ động liên hệ với các chủ sở hữu của những chiếc xe thuộc diện triệu hồi thông qua điện thoại hoặc tin nhắn để thông báo chi tiết về chương trình. Điều này giúp khách hàng nắm rõ thông tin cần thiết và có kế hoạch đưa xe đi kiểm tra, sửa chữa kịp thời.
Đối với các trường hợp xe Chevrolet Spark Van được nhập khẩu không chính hãng, nếu chủ xe có yêu cầu hỗ trợ, VinFast sẽ làm việc với General Motors để tìm ra phương án xử lý phù hợp và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo mọi xe bị ảnh hưởng đều có thể được kiểm tra.
Hướng dẫn kiểm tra và khắc phục sự cố
Từ ngày 25 tháng 10 năm 2021, các chủ sở hữu xe Spark Van bị ảnh hưởng có thể chủ động liên hệ và đặt lịch hẹn trước với các đại lý ủy quyền của VinFast-Chevrolet trên toàn quốc. Việc này nhằm đảm bảo quá trình kiểm tra và thay thế diễn ra thuận lợi, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng.
Tại đại lý, xe sẽ được kiểm tra toàn diện các chi tiết kim loại nằm dưới thảm sàn. Thảm sàn cũ sẽ được thay thế bằng thảm mới và các chi tiết kim loại bị ăn mòn (nếu có) cũng sẽ được thay mới hoàn toàn. Toàn bộ quy trình kiểm tra và khắc phục lỗi ăn mòn trong chiến dịch triệu hồi này được thực hiện miễn phí cho khách hàng, không phát sinh chi phí.
Thời gian cần thiết để hoàn thành việc kiểm tra và khắc phục sự cố triệu hồi Chevrolet Spark Van được dự kiến dao động từ 8 giờ đến 32 giờ làm việc. Thời gian thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ ăn mòn và tình trạng cụ thể của từng chiếc xe khi đưa đến đại lý.
Để biết thêm thông tin chi tiết về việc triệu hồi Chevrolet Spark Van của mình có thuộc diện ảnh hưởng hay không, hoặc để đặt lịch hẹn kiểm tra và sửa chữa, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc khách hàng VinFast. Các kênh liên hệ bao gồm số điện thoại 1900232389, địa chỉ email [email protected], hoặc tham khảo thông tin chi tiết trên website chính thức của VinFast tại địa chỉ https://vinfastauto.com. Việc liên hệ sớm sẽ giúp quý vị được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Câu hỏi thường gặp về Triệu hồi Chevrolet Spark Van
Xe Chevrolet Spark Van nào thuộc diện triệu hồi?
Các xe Chevrolet Spark Van sản xuất hoặc lắp ráp tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 thuộc danh sách bị triệu hồi. Tổng cộng có 2.853 chiếc xe bị ảnh hưởng bởi vấn đề ăn mòn chi tiết kim loại dưới thảm sàn.
Vấn đề gì khiến xe bị triệu hồi?
Lỗi là sự ăn mòn trên các chi tiết kim loại quan trọng nằm dưới thảm sàn xe, bao gồm khung xương ghế, ray ghế, dây đai an toàn và cần gạt nắp bình xăng. Sự ăn mòn này xảy ra do quá trình oxy hóa trong môi trường độ ẩm cao kéo dài và tác động của thành phần hóa học trong thảm sàn.
Nguy cơ tiềm ẩn từ lỗi ăn mòn là gì?
Nguy cơ chính là khi các chi tiết như dây đai an toàn hoặc ray ghế bị ăn mòn quá mức, khả năng bảo vệ người ngồi trong xe khi xảy ra va chạm có thể bị giảm đi đáng kể, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn nghiêm trọng.
Ai là đơn vị thực hiện chương trình triệu hồi này tại Việt Nam?
Chương trình triệu hồi Chevrolet Spark Van được khởi xướng bởi Tập đoàn General Motors và được ủy quyền cho VinFast thực hiện tại thị trường Việt Nam thông qua hệ thống đại lý ủy quyền của VinFast-Chevrolet.
Tôi cần làm gì nếu xe Chevrolet Spark Van của tôi nằm trong danh sách triệu hồi?
Chủ sở hữu xe cần liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng VinFast hoặc các đại lý ủy quyền VinFast-Chevrolet để đặt lịch hẹn kiểm tra và khắc phục miễn phí. VinFast cũng sẽ chủ động thông báo trực tiếp tới các chủ xe thuộc diện ảnh hưởng qua điện thoại hoặc tin nhắn.
Việc triệu hồi Chevrolet Spark Van là một bước cần thiết để đảm bảo an toàn cho người sử dụng trước nguy cơ ăn mòn tiềm ẩn. Chủ sở hữu xe nên chủ động liên hệ với VinFast để được kiểm tra và khắc phục miễn phí, giữ cho hành trình luôn an toàn trên mọi nẻo đường. Brixton Việt Nam luôn cập nhật thông tin hữu ích về xe cộ để bạn đọc nắm rõ các vấn đề quan trọng liên quan đến chiếc xe của mình.
