Di chuyển trên cao tốc ngày càng tiện lợi hơn nhờ dịch vụ thu phí không dừng. Trong đó, thẻ ePass Viettel là lựa chọn phổ biến giúp bạn tiết kiệm thời gian tại các trạm thu phí. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về dịch vụ ePass của Viettel cho các chủ phương tiện để có những trải nghiệm di chuyển thuận tiện và an toàn nhất.
Dịch vụ thu phí không dừng ePass Viettel là gì?
ePass là tên gọi của dịch vụ thu phí đường bộ không dừng được tự động hóa hoàn toàn. Dịch vụ này cho phép các phương tiện giao thông di chuyển qua các trạm thu phí mà không cần phải dừng lại để thực hiện thao tác thanh toán thủ công bằng tiền mặt. Đây là một giải pháp hiện đại giúp tăng tốc độ lưu thông và giảm thiểu tình trạng ùn tắc tại các trạm thu phí.
Dịch vụ thu phí không dừng ePass do Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam, một thành viên trực thuộc tập đoàn Viettel, xây dựng và chịu trách nhiệm triển khai vận hành. Về cơ bản, mỗi chiếc xe khi đăng ký sẽ được gắn một thẻ định danh ePass chuyên biệt. Thẻ này thường được dán cố định ở mặt bên trong kính chắn gió hoặc trên đèn xe. Khi xe đi vào khu vực trạm thu phí không dừng, hệ thống sử dụng công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) sẽ tự động quét và đọc thông tin từ thẻ ePass.
Dữ liệu từ thẻ ePass, bao gồm mã số định danh của phương tiện, sẽ được truyền về hệ thống máy tính trung tâm của trạm thu phí. Hệ thống này sẽ nhanh chóng đối chiếu thông tin với cơ sở dữ liệu đã đăng ký và tiến hành trừ trực tiếp số tiền vé cần thanh toán từ tài khoản giao thông mà chủ phương tiện đã liên kết. Toàn bộ quy trình này diễn ra chỉ trong vài giây, đảm bảo xe có thể tiếp tục di chuyển mà không bị gián đoạn, mang lại hiệu quả cao trong quản lý và vận hành giao thông hiện đại.
Những ưu điểm nổi bật của ePass
Dịch vụ thẻ ePass Viettel đã nhanh chóng nhận được sự tin tưởng và sử dụng rộng rãi từ phía các chủ phương tiện tại Việt Nam. Chỉ sau khoảng 11 tháng đi vào hoạt động triển khai, ePass đã thu hút được con số ấn tượng lên tới 1 triệu khách hàng đăng ký dán thẻ. Tỷ lệ khách hàng nạp tiền vào tài khoản để sử dụng dịch vụ cũng đạt mức cao, khoảng 75%, cho thấy sự hài lòng và mức độ ứng dụng thực tế của dịch vụ này trong đời sống.
Hệ thống thu phí điện tử ePass được đánh giá cao nhờ khả năng vận hành liên tục, đảm bảo sự thông suốt tại các trạm thu phí. Quy trình xử lý giao dịch diễn ra nhanh chóng và chính xác tuyệt đối, hạn chế tối đa sai sót có thể xảy ra so với hình thức thu phí truyền thống. Bên cạnh đó, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng cũng luôn được ePass Viettel chú trọng, đảm bảo an toàn ở mức cao nhất.
<>Xem Thêm Bài Viết:<>- Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Sạc Pin Xe Máy Điện VinFast Tại Trạm
- Xe Ô Tô 90 Triệu Về Việt Nam: Lựa Chọn & Kinh Nghiệm Mua
- Xe ô tô 4 chỗ nhập khẩu: Tất tần tật về thuế và cách tính
- Nhận biết xe ô tô bị tai nạn: Hướng dẫn chi tiết
- Nguyên Nhân Và Cách Xử Lý Xe Tay Ga Đề Không Nổ
Một lợi ích quan trọng khác là tính liên thông của dịch vụ thẻ ePass. Khách hàng sau khi dán thẻ ePass có thể sử dụng dịch vụ thu phí tự động tại tất cả các trạm thu phí có áp dụng hình thức ETC (Electronic Toll Collection) trên phạm vi toàn quốc. Điều này tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người di chuyển đường dài trên các tuyến quốc lộ và cao tốc. Hệ thống đối soát của ePass cũng hoạt động liên tục 24/7 với độ chính xác cao, đảm bảo mọi giao dịch đều được ghi nhận và xử lý minh bạch, giúp người dùng yên tâm sử dụng dịch vụ.
Xe ô tô di chuyển qua trạm thu phí không dừng ePass
Quy trình đăng ký dán thẻ ePass tại Viettel Store
Để bắt đầu sử dụng dịch vụ thu phí không dừng tiện lợi này, khách hàng có thể lựa chọn phương thức đăng ký trực tiếp tại các chi nhánh của Viettel Store trên toàn quốc. Đây là cách đơn giản và phổ biến, nơi bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ từ A đến Z.
Tại các điểm giao dịch của Viettel Store, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản sẽ tư vấn chi tiết về dịch vụ thẻ ePass và hướng dẫn đầy đủ các bước cần thiết để đăng ký tài khoản giao thông. Quy trình này bao gồm cả việc hỗ trợ kỹ thuật dán thẻ ePass lên xe theo đúng quy chuẩn kỹ thuật, đảm bảo thẻ hoạt động hiệu quả khi xe đi qua các trạm thu phí.
Thủ tục cho khách hàng cá nhân
Đối với khách hàng là cá nhân muốn đăng ký dịch vụ ePass Viettel, việc chuẩn bị giấy tờ là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân và giấy tờ liên quan đến phương tiện xe của mình. Các giấy tờ cần thiết bao gồm: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực), Giấy đăng ký xe (cà vẹt) và Giấy đăng kiểm xe còn hạn sử dụng. Ngoài ra, bạn cũng cần có một hình ảnh chụp chính diện xe, rõ biển số để phục vụ quá trình đăng ký. Sau khi đã có đủ giấy tờ, bạn chỉ cần đến siêu thị Viettel Store gần nhất, nhân viên sẽ tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ bạn mở tài khoản ePass và tiến hành dán tem định danh lên xe theo đúng vị trí quy định.
Thủ tục cho khách hàng doanh nghiệp
Đối với các khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp, quy trình đăng ký dán thẻ ePass cũng tương tự như khách hàng cá nhân nhưng có bổ sung thêm một số giấy tờ pháp lý liên quan đến doanh nghiệp. Các giấy tờ về xe vẫn bao gồm Giấy đăng ký xe (cà vẹt), Giấy đăng kiểm xe còn hạn sử dụng và hình ảnh chụp chính diện xe rõ biển số. Người đại diện hoặc người được ủy quyền của doanh nghiệp cần mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu của mình.
Ngoài các giấy tờ trên, doanh nghiệp cần cung cấp thêm Giấy phép đăng ký kinh doanh của công ty. Nếu đơn vị là cơ quan nhà nước, cần bổ sung Số công văn hoặc Quyết định thành lập. Trong trường hợp người đi đăng ký không phải là người đại diện pháp luật của doanh nghiệp, cần có thêm Giấy ủy quyền hợp lệ. Khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, người được ủy quyền chỉ cần đến điểm giao dịch Viettel Store để hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản ePass và được hỗ trợ dán thẻ định danh cho phương tiện của doanh nghiệp.
Nhân viên Viettel hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ ePass
Hướng dẫn sử dụng thẻ ePass Viettel và quản lý tài khoản
Sau khi đã hoàn tất việc đăng ký dán thẻ ePass và nhận được thẻ định danh cho xe, bước tiếp theo là kích hoạt và sử dụng dịch vụ thu phí không dừng này một cách hiệu quả. Quá trình sử dụng dịch vụ ePass khá đơn giản và tiện lợi thông qua ứng dụng di động hoặc website quản lý tài khoản.
Đầu tiên, người dùng cần tải và cài đặt ứng dụng ePass trên điện thoại thông minh của mình. Sau khi cài đặt, bạn sẽ đăng nhập vào ứng dụng bằng thông tin tài khoản và mật khẩu đã được gửi đến số điện thoại của bạn sau khi đăng ký. Bước tiếp theo cực kỳ quan trọng là liên kết tài khoản ePass của bạn với một phương thức thanh toán điện tử. Bạn có thể lựa chọn liên kết với tài khoản ngân hàng cá nhân hoặc ví điện tử Viettel Money để thuận tiện cho việc nạp tiền và thanh toán tự động.
Khi tài khoản ePass đã được liên kết thành công, bạn cần nạp tiền vào tài khoản này để đảm bảo có đủ số dư khi đi qua các trạm thu phí. Việc nạp tiền có thể thực hiện dễ dàng thông qua các phương thức thanh toán đã liên kết ở bước trước. Việc duy trì số dư đầy đủ trong tài khoản giao thông là điều kiện bắt buộc để hệ thống có thể tự động trừ tiền vé mỗi khi xe đi qua trạm. Khi tài khoản có đủ tiền, xe của bạn sẽ được phép đi qua làn ETC một cách nhanh chóng, góp phần giảm thiểu thời gian chờ đợi và ùn tắc giao thông.
Giao diện ứng dụng ePass liên kết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
Các lưu ý khi sử dụng ePass để tránh phạt
Kể từ ngày 1 tháng 8 năm 2022, theo quy định chính thức, tất cả các tuyến đường cao tốc trên toàn quốc đều bắt buộc áp dụng hình thức thu phí không dừng. Điều này đồng nghĩa với việc mọi phương tiện di chuyển trên cao tốc đều cần phải được trang bị thẻ định danh ePass hoặc VETC và có đủ tiền trong tài khoản giao thông để thanh toán. Do đó, việc chủ động đăng ký dán thẻ ePass sớm là rất cần thiết để tránh gặp phải các rắc rối hoặc bị xử phạt khi tham gia giao thông trên các tuyến đường này.
Trong quá trình sử dụng thẻ ePass Viettel, người lái xe cần ghi nhớ một số lưu ý quan trọng để đảm bảo dịch vụ hoạt động hiệu quả và tuân thủ đúng quy định. Thứ nhất, việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân và giấy tờ xe khi đi đăng ký là bắt buộc. Thứ hai, vị trí dán thẻ ePass trên xe phải tuân thủ đúng quy chuẩn kỹ thuật được khuyến cáo. Thường có hai vị trí phổ biến được chấp nhận và hoạt động tốt nhất là mặt bên trong kính chắn gió phía ghế phụ hoặc trên đèn xe phía bên ghế phụ. Dán đúng vị trí giúp hệ thống RFID nhận diện thẻ một cách chính xác nhất khi xe qua trạm.
Một lưu ý cực kỳ quan trọng khác là luôn đảm bảo tài khoản giao thông ePass của bạn có đủ số dư trước mỗi hành trình di chuyển qua các trạm thu phí. Theo quy định tại điểm c khoản 4 và điểm b khoản 11 Điều 5 Nghị định 100/2019/NĐ-CP, được sửa đổi bổ sung bởi Nghị định 123/2021/NĐ-CP, các phương tiện không dán thẻ thu phí tự động hoặc đã dán thẻ nhưng tài khoản không đủ tiền để thanh toán khi đi vào làn ETC sẽ bị xử phạt nghiêm khắc. Mức phạt có thể dao động từ 1 đến 2 triệu đồng và đi kèm với hình thức tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe trong khoảng thời gian từ 1 đến 3 tháng.
Để kiểm tra số dư hiện có trong tài khoản ePass của mình, người dùng có thể thực hiện một cách đơn giản thông qua ứng dụng ePass trên điện thoại di động hoặc truy cập vào website chính thức của ePass. Việc kiểm tra này hoàn toàn miễn phí và có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Ngoài ra, nếu gặp khó khăn hoặc muốn kiểm tra thông qua tổng đài, bạn có thể liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng của Viettel qua số 19009080 (có tính phí cước theo quy định). Luôn kiểm tra số dư giúp bạn chủ động nạp tiền kịp thời, tránh bị phạt không đáng có.
Thẻ thu phí không dừng ePass dán trên kính chắn gió ô tô
Các câu hỏi thường gặp về thẻ ePass Viettel
Thẻ ePass Viettel là gì?
Là dịch vụ thu phí không dừng tự động do Viettel triển khai, giúp xe qua trạm mà không cần dừng lại thanh toán tiền mặt, sử dụng công nghệ RFID để nhận diện và trừ tiền từ tài khoản giao thông.
Làm thế nào để đăng ký dán thẻ ePass?
Bạn có thể đến các điểm giao dịch Viettel Store gần nhất, mang theo giấy tờ tùy thân và giấy tờ xe cần thiết (đăng ký, đăng kiểm) để được nhân viên hỗ trợ đăng ký và dán thẻ theo đúng quy chuẩn.
Cần nạp tiền vào tài khoản ePass như thế nào?
Sau khi có tài khoản ePass, bạn cần tải ứng dụng ePass, liên kết tài khoản này với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (như Viettel Money), sau đó sử dụng các phương thức này để nạp tiền vào tài khoản ePass trước khi di chuyển qua trạm thu phí.
Phải làm gì nếu tài khoản ePass hết tiền khi qua trạm?
Nếu tài khoản không đủ số dư khi qua trạm thu phí không dừng, chủ xe có thể bị phạt tiền từ 1 – 2 triệu đồng và tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe từ 1 – 3 tháng theo quy định hiện hành. Luôn kiểm tra số dư trước khi di chuyển để đảm bảo tài khoản đủ khả năng thanh toán.
Việc sử dụng thẻ ePass Viettel mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho người lái xe, từ việc tiết kiệm thời gian đến đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Nắm rõ cách đăng ký và sử dụng ePass giúp mỗi chuyến đi trở nên suôn sẻ và hiệu quả hơn. Tại Brixton Việt Nam, chúng tôi luôn cập nhật thông tin hữu ích về các giải pháp giao thông hiện đại để bạn đọc tham khảo và áp dụng cho hành trình của mình.
