Người dùng xe máy điện VinFast cần lưu ý những thay đổi quan trọng về hệ thống dịch vụ pin và sạc. Từ ngày 20/11/2021, VinFast đã thực hiện điều chỉnh nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng, đặc biệt là đối với việc đổi pin xe máy điện VinFast và tìm kiếm các trạm sạc công cộng.
Thay đổi địa điểm đổi pin thuê xe máy điện VinFast
Trước đây, việc đổi pin cho các dòng xe máy điện VinFast thuê pin như VinFast Klara S, VinFast Ludo, và VinFast Impes có thể được thực hiện tại mạng lưới các cửa hàng tiện lợi. Tuy nhiên, VinFast đã chuyển đổi hoàn toàn hình thức phục vụ này. Kể từ ngày 20/11/2021, khách hàng có nhu cầu đổi pin chỉ cần mang xe đến các Xưởng Dịch vụ Vin3S và Showroom Vin3S trên toàn quốc.
Những địa điểm mới này được trang bị hệ thống thiết bị chuyên dụng hiện đại cùng đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, đảm bảo quy trình đổi pin diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Mạng lưới Xưởng Dịch vụ và Showroom Vin3S có độ phủ rộng khắp và chất lượng dịch vụ vượt trội so với các điểm đổi pin trước đây tại 175 cửa hàng VinMart (nay là WinMart+). Sự thay đổi này nhằm tập trung nguồn lực và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm chuyên biệt của VinFast.
Tối ưu hóa hệ thống trạm sạc xe máy điện VinFast công cộng
VinFast đã tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu và thói quen sử dụng của khách hàng xe máy điện VinFast. Kết quả cho thấy, đại đa số người dùng thường sạc xe tại nhà riêng hoặc khu dân cư bằng bộ sạc đi kèm theo xe, sử dụng mạng lưới điện sinh hoạt thông thường. Điều này cho thấy nhu cầu sạc công cộng không phổ biến bằng việc sạc tại nhà.
Dựa trên thực tế này, VinFast tập trung nguồn lực để phát triển một hệ thống cổng sạc công cộng đa dạng và phù hợp với thói quen di chuyển của người dùng. Các điểm sạc pin xe máy điện được ưu tiên đặt tại những địa điểm chiến lược như khu chung cư, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe, trạm dừng nghỉ trên đường cao tốc và quốc lộ.
Trạm sạc thử nghiệm xe máy điện VinFast tại một điểm công cộng
- Ô tô Xe Máy Việt Nam: Triển Lãm Motor Show 2025 Hủy Bỏ
- Lựa Chọn Xe Máy 50cc Cho Học Sinh Nam Phù Hợp Nhất
- Bà bầu có nên chạy xe máy? Rủi ro và lựa chọn an toàn
- So Sánh Chi Tiết Mazda 3 Và Kia K3: Ai Hơn Ai?
- Khám phá 120 bài thi mô phỏng lái xe ô tô
Để phù hợp với sự thay đổi này, VinFast đã dừng hoạt động 200 cổng sạc xe máy điện thử nghiệm được đặt tại các cửa hàng VinMart+ (nay là WinMart+). Nguyên nhân chính là do nhu cầu sạc xe thực tế tại các địa điểm này rất thấp, không phát huy hiệu quả như kỳ vọng. Việc điều chỉnh này giúp VinFast tập trung nguồn lực vào việc xây dựng các trạm sạc tại những địa điểm có tiềm năng sử dụng cao hơn.
Cách tra cứu Xưởng Dịch vụ, Showroom và trạm sạc VinFast
Để hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm kiếm các địa điểm cần thiết, VinFast cung cấp các công cụ tra cứu tiện lợi. Chủ sở hữu xe máy điện VinFast có thể truy cập website chính thức của VinFast hoặc sử dụng ứng dụng VinFast E-Scooter dành riêng cho người dùng xe điện.
Tại các nền tảng này, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy danh sách đầy đủ và cập nhật nhất về hệ thống các Xưởng Dịch vụ Vin3S, Showroom Vin3S, Đại lý ủy quyền, cũng như vị trí chi tiết của các trạm sạc công cộng đang hoạt động. Việc này giúp người dùng chủ động hơn trong việc quản lý pin và tìm kiếm điểm dịch vụ phù hợp, tiết kiệm thời gian và công sức.
Hệ thống cổng sạc pin cho xe máy điện VinFast
Tầm nhìn và định hướng phát triển mạng lưới dịch vụ pin
Những điều chỉnh trong hệ thống pin và sạc xe máy điện VinFast thể hiện tầm nhìn dài hạn của hãng trong việc xây dựng một mạng lưới hỗ trợ khách hàng hiệu quả và bền vững. Việc chuyển dịch các điểm đổi pin thuê về các cơ sở dịch vụ chuyên nghiệp như Vin3S giúp đảm bảo chất lượng kỹ thuật và nâng cao trải nghiệm khách hàng thuê pin.
Song song đó, việc tập trung phát triển hạ tầng sạc công cộng tại các khu vực có mật độ di chuyển và sinh hoạt cao phản ánh sự thấu hiểu thói quen người dùng. Điều này đảm bảo rằng dù nhu cầu sạc công cộng không cao bằng sạc tại nhà, khi cần thiết, người dùng vẫn có thể dễ dàng tiếp cận các điểm sạc xe điện đáng tin cậy tại những vị trí thuận lợi trong cuộc sống hàng ngày và trên các tuyến đường quan trọng.
FAQ
- VinFast không đổi pin xe máy điện tại VinMart+ nữa có đúng không?
Đúng vậy. Kể từ ngày 20/11/2021, VinFast đã dừng đổi pin tại các cửa hàng VinMart+ (nay là WinMart+). Khách hàng cần đến Xưởng Dịch vụ hoặc Showroom Vin3S để đổi pin. - Tôi có thể sạc xe máy điện VinFast ở đâu?
Đa số người dùng sạc tại nhà. VinFast cũng phát triển mạng lưới trạm sạc công cộng tại chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe, trạm dừng nghỉ… - Làm sao để tìm địa điểm đổi pin/sạc chính thức của VinFast?
Bạn có thể tra cứu danh sách các Xưởng Dịch vụ, Showroom Vin3S, Đại lý và trạm sạc trên website chính thức của VinFast hoặc thông qua ứng dụng VinFast E-Scooter.
Những thay đổi này từ VinFast cho thấy sự điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng xe máy điện. Việc tập trung vào các địa điểm chuyên nghiệp và tối ưu mạng lưới giúp nâng cao trải nghiệm. Thông tin này được tổng hợp bởi Brixton Việt Nam.
